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广州发美国亚马逊退货换标的流程 处理美国FBA贴标换标

客户在美国亚马逊后台申请退仓——在美国亚马逊后台填写美国海外仓地址——业务员发退货表给客户——海外仓收到货——找贵司要新SKU标签——给到美国海外仓——海外仓进行贴标——然后给到装箱数据给客户——付款——外标箱——安排发货给贵司物流单号,美国亚马逊退货操作流程。

美国亚马逊贴标换标操作模式

我们看到,2016年美国港口都表现出不错的增长速度。仅有塔科马港、迈阿密港、威尔明顿港、新奥尔良港出现负增长。

其中,费城港的进口量同比增幅最,2017年同比增长21.9%。是由于港口泊位扩张和特拉华河航道拓宽所致。

对于新卖家来说,刚入驻亚马逊平台的时间不够长,很多流程不够了解,出现退货时容易手足无措。要想处理好退货问题,首先要了解亚马逊退货流程:

1客户在亚马逊平台提交“退货申请”;

2卖家找到后台“订单”的“管理退货”查看“退货申请”,了解客户退货的原因;

3卖家可以根据亚马逊的产品退货政策来处理客户的“退货申请”;

4如果卖家选择关闭“退货申请”,亚马逊将以邮件形式通知买家,并在邮件中告知买家“退货申请”关闭的原因;

5如果美国卖家选择批准“退货申请”,亚马逊将卖家的退货地址以邮件形式告知买家,卖家在收到客户的退货后,找到后台的“管理订单”或“管理退货”进行订单退款操作。

尺寸问题

衣服类的尺寸问题亚马逊处理的比较宽松,客户要退回的话,你可以提醒客户这是需要高额运费的,不值得。还是留着可以送人什么的。

美国亚马逊贴标换标操作流程

Contact Buyer:与买家沟通

这一步是必不可少的!了解了买家退款的大致原因,但更具体的问题与协商就需要与买家进一步沟通,处理得好很可能买家就不退货了。

不明原因情况下

很多客户直接就开了return request, 但是却没有写原因。这类型的比较好办, 因为很多客户,开了return request以后就不管了,可能也是忘了。

蜘蛛供应链美国FBA头程优势:

1、覆盖面广,全球FBA仓,全渠道解决方案;

2、渠道稳定性和安全性更高;

3、引入商业保险对FBA货物上架数量投保;

4、部分渠道可提供全年固定价解决方案;

5、自主开发物流系统,适应能力更强。

美国FBA贴标换标方法

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